Resi e rimborsi

VUOI EFFETTUARE UN RESO?

• Puoi effettuare un reso fino a 15 giorni dopo aver ricevuto i tuoi ordini.
• Se desideri un rimborso per i beni acquistati ma non puoi effettuare il reso per svariati motivi, il rimborso per gli ordini effettuati sarà a nostra discrezione.
• Se desideri una taglia diversa, un colore diverso o un differente accessorio, ti chiediamo di effettuare il reso del prodotto acquistato e di effettuare un nuovo ordine.

COME EFFETTUARE UN RESO

• Per iniziare la procedura di reso, entra nel tuo account e sotto il menù “ I miei Ordini”, potrai selezionare l’ordine di cui desideri effettuare il reso.
• Sarai indirizzato verso un form dove potrai selezionare il prodotto specifico di cui vuoi effettuare il reso.
• Ti chiederemo di spiegarci le ragioni del reso e quindi potrai cliccare sul tasto reso.
• Nelle note relative al reso, potrai inserire delle specifiche. Ad esempio se desideri che il tuo indirizzo da cui il reso verrà effettuato è diverso rispetto all’originale indirizzo di spedizione.
• Riceverai quindi instantaneamente una email che conferma la richiesta del reso.
• Nell’arco di 72 ore riceverai una email con la nota di spedizione, da incollare sul pacco che deve essere nelle condizioni originarie. Un corriere verrà direttamente all’indirizzo da te specificato per raccogliere l’ordine.
• Indirizzo di spedizione reso: Tailoritaly c/o Miroglio, Via Santa Barbara 11, 120151 Alba CN
• Numero Informazioni: +39-0259902669

COSTO DI SPEDIZIONE PER IL RESO

• I costi di spedizione per il reso sono a tuo carico. Al termine della procedura di reso, ti rimborseremo l’ammontare da te pagato per il bene decurtato dei costi di spedizione per il reso.
• Tutti i prodotti sono oggetto di ispezione nel momento in cui raggiungono il nostro magazzino. Proviamo ad accettare tutti i resi, ed i resi devono essere nel pacco originale. Nell’improbabile circostanza che il tuo prodotto venga restituito in condizioni non accettabili, ci troveremo costretti a rispedirtelo. Non siamo responsabili per ordini rispediti per errore ai nostri magazzini.

AVETE RICEVUTO IL MIO RESO?

• Può impiegare fino a 7 giorni lavorativi per la ricezione del reso da parte del nostro magazzino e la sua elaborazione.
• Ti manderemo una email non appena la procedura di reso verrà completata.
• Qualsiasi rimborso sarà automaticamente accreditato al metodo di pagamento originale con cui l’acquisto è stato effettuato.
*per gli ordini effettuati in negozio o nei pop-up stores Tailoritaly il reso non è possibile